Politique de confidentialité

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou nous contactez, nous pouvons collecter :

Vos informations personnelles : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, et tout autre message que vous nous envoyez.
Des données techniques : adresse IP, type d’appareil, pages consultées, notamment via des cookies.

2. Finalités du traitement

Vos données servent à :

Répondre à vos demandes (formulaire, e-mail, téléphone) ;
Gérer vos rendez-vous et votre relation client ;
Assurer le bon fonctionnement du site et mesurer son audience ;
Respecter nos obligations légales et gérer d’éventuels litiges.

3. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (ex. formulaire de contact) ;
L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (prise de rendez-vous) ;
L’intérêt légitime (sécurisation, statistiques de fréquentation).

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées à EURL HM Thérapie / HELAOUET Mélanie.
Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques (hébergeur, outil de réservation) agissant en sous-traitance.

5. Durée de conservation

Formulaire de contact : durée nécessaire au traitement puis archivage limité ;
Relation client : durée nécessaire à la gestion, puis conservation légale ;
Cookies : selon la durée définie dans votre navigateur ou l’outil de gestion des cookies.

6. Cookies

Nous utilisons :

Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ;
Éventuellement des cookies de mesure d’audience.
Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou le bandeau cookies.

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit :

d’accès, de rectification, d’effacement ;
de limitation, d’opposition ;
de portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits : [votre e-mail professionnel]
Vous pouvez également contacter la CNIL pour toute réclamation.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures pour protéger vos données, mais aucun système n’est totalement infaillible.

9. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour rester conforme aux évolutions légales et techniques.